サブスクビジネスは今注目されているビジネスモデルの1つです。
このビジネスでは、いかに消費者に「これがないと生活できない」と思わせることができるかが大切になります。
一度の支払額が大きくないビジネスですので、継続的にサービスを利用してもらう必要があります。
安定的に多くの利益を得るためにはできるだけ多くの消費者にサービスを利用してもらわなければいけなく、それと同時にやるべきことは増えます。
でも、そんな多くの仕事を一人ではできない…
一人でやると業務の質が低下しそう…
そこで、ツールを活用します。
今日は、個人事業主やフリーランス、ひとり会社で講座ビジネスをやられている方に向けて、サブスクビジネスでのツールの必要性やその種類、そしてサブスクビジネスの成功の秘訣について詳しくご紹介します。
ぜひ最後までお読みください。
サブスクビジネスではツールが大切
サブスクビジネスは、企業だけでなくフリーランスやひとり会社など個人でも行えます。
このビジネスの魅力の1つでもありますが、それはツールという ‘’従業員’’ がいるからです。
サブスクビジネスでのツールの必要性としては、例えば、
·顧客管理の一元化
·顧客満足度の向上
·顧客分析
·人為的なミスの予防
などが挙げられます。
これらを全て一人で行うのは無理がありますし、たとえ実践してもその質は大きく低下するでしょう。
ひとりビジネス必須ツール
ひとりビジネス必須ツールである会員サイトにはいくつかの種類があります。
大きく、下記の4つ。
·サービス型の会員サイト
·プロダクト型の会員サイト
·ナレッジ型の会員サイト
·コミュニティ型の会員サイト
順番に解説します。
サービス型
サービス型の会員サイトは、クライアントや顧客に対して特定の専門的なサービスを提供するものです。
パーソナルトレーニングやマッサージセラピーなどが代表的です。
プロダクト型
プロダクト型の会員サイトでは、実際に物理的な商品が毎月届きます。
物販をされている方向けの商品の定期配送便になります。
小見出し：ナレッジ型
ナレッジ型の会員サイトは、人に知識（knowledge）やスキルを教えるような会員制サイトになります。
主に英会話などの学習系です。
コミュニティ型
コミュニティ型の会員サイトは、コミュニティや人との交流がメインになる会員制サイトです。
オンラインサロンというとイメージしやすいかもしれません。
著名人と交流できたり、同じ趣味や境遇の人と関わられます。
ここまで4つの会員サイトについてご紹介しましたが、いろんな種類を知ることでビジネスの幅が広がります。
なお、弊社が導入するサブスク自動化講座はナレッジ型とコミュニティ型の会員サイトを組み合わせたものになります。
どれか単体でなくても、このようにそれぞれのいいところを掛け合わすことも可能なのです。
サブスクビジネスを成功させる秘訣
当たり前ですが、サブスクビジネスがいくらいいとはいっても、単に取り入れるだけではビジネスはうまくいきません。
それを成功させる秘訣を理解しておくこと。
サブスクビジネスと従来のフロー型ビジネスは異なるものですので、フロー型ビジネスで良しとされていたことがそのまま通用するわけではないというのを頭に入れておきます。
サブスクは消費者にとって固定費であり、これを解約するのを決断するのは、簡単にいうと、
・お金を払うストレスが商品サービスから得られる満足度よりも大きくなった時
英会話をサブスクで学んでいて、毎月5,000円支払ってる場合、5,000円という価値よりも身に付く英会話力の方が高ければ継続します。
反対に、思ったよりも英会話力がつかなく、5,000円の価値はないと判断すれば辞めます。
要するに、顧客が感じるストレスに見合う価値をどれだけ提供できるか、です。
そのサービス自体の質もそうですし、サポート力や事務処理能力も強く求められます。
これがフロー型ビジネスとの決定的な違いでもあります。
サブスクビジネスを行う際は、成約をゴールにするのではなくあくまで継続をゴールにすることです。
大見出し：まとめ
今日は、サブスクビジネスを行う上で欠かせないツールやビジネス成功の秘訣について解説しました。
ツールの必要性や利用目的、そして成功の秘訣を理解しておくことで、期待する成果が得られることでしょう。
次回の記事では、実際に講座をサブスク化する具体的なステップについてご紹介しますので、楽しみにしてください。
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