チャットボット

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リードナーチャリング事業部紹介

ブログ リードナーチャリング事業部 実績/サービス 0

1.リードナーチャリング事業部

リード(見込客)を、ナーチャリング(育成)するための、

サービスを提供しています。

ステップメール構築

LINEチャットボット構築

ステップ会員サイト

が、主なサービス内容です。

リードナーチャリングで実現出来る内容を、イラストにしました。

人がする業務、メール配信や連絡、フォローなどを自動化し、お客様との信頼構築や売上発生までを実現させます。人件費が減り、売上が増えると言う実績を出してきました。

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当社が一番得意なスキルとして、

ステップメール/チャットボットの構築があります。

8年間、自社はもちろん、数十社の企業内に業務の自動化を構築し、

売上や問い合わせ獲得を自動化してきました。

今、AIを謳ったMA(マーケティングオートメーション)ツールが

世の中に多く出てきています。

システムを開発するベンダー(開発会社)の数が増えると、導入企業も増えます。

今、現場で起こっている問題が、

「どういうシナリオを情報発信して、リード(見込客)を育てたらいい?」

という質問に、開発会社が答えられない、という状況です。

理由は、「うちはベンダー(開発会社)だから、そこから先はコンサル会社の仕事」

だからです。

MA化を進める上で、きちんと機能するシナリオを構築し、

顧客が、見込段階から、興味、問題意識、比較検討、購入、継続利用

という導線をしっかり辿り、売上や問い合わせ獲得を自動化させ

実際に、人件費とシステム利用料を安くしつつ、売上を確保させないといけません。

当社は、このシナリオ構築に創業当初からひたすら関わり続けました。

最初の2年間は、自分の為に。

3年目からは、企業の反響自動化の為に。

チャットボットの紹介動画

実績

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ステップメール構築サービス

詳細は、こちら

 

 

興味を持って頂けた場合は、

まずお気軽にご連絡下さい。

問い合わせ先は、こちら

 

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LINEチャットボット導入企業、9つの変化

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LINE公式アカウントを運用していた企業に、LINEチャットボット構築をさせて頂きました。
  

導入前

・LINE公式アカウントをとりあえず運用
・やっていたことは、定期イベントの一方的な配信
・7割の方にブロックされていた
(この事実も導入後に気付く)
・運営側も、大丈夫かな、と思いながら運営していた
 

導入後

・登録者がどこの誰か、自動応答で属性を特定
・どこの誰が、何に興味を持っているか、自動応答で特定
・ユーザーとのコミュニケーションも自動化
・ユーザーがアンケート回答後、該当する回答に合わせて、その後の質問を自動配信
・必要な人に、必要そうな情報を送ることが出来た
・登録者の中から、見込客を特定出来た
・良くある質問に対する自動返信が出来た
・上記流れが、登録後自動的に実施されている
・その分、運営スタッフの負荷が減った
 
という感じでした。
 
システム開発は進んでいますが、
構築出来る人が不在、というチャットボット市場の現状がある様です。
 
ステップメール構築に特化して9期目を迎える当社からすると、チャットボットのシナリオ構築も専門分野になります。
 
この仕組みが使えそう、という新サービスリリース企業からのお声がけも出てきました。
 
仕組みも大事だけど、
構築し、実際に稼働し、数字に反映された
ここまで運営、実施することが
それ以上に大事だと思うので
動き始めて数字に現れると嬉しいです。
 
昔かいたチャットボットに関する記事も
共有させて頂きます。
 
もし相談を、という方は、記事下からも
無料相談受け付けているので気軽に
ご連絡くださいませ。
 
今世の中にすごく必要とされていて
動いているところは動いている様なので
お役に立てると嬉しいです。
 

チャットボットとは 

「チャットボット(chatbot)」とは、「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用した「自動会話プログラム」のこと。

「チャット」は、インターネットを利用したリアルタイムコミュニケーションのことで、主にテキストを双方向でやり取りする仕組み。

「ボット」は、「ロボット」の略で、人間に代わって一定のタスクや処理を自動化するためのプログラムのこと。

人間同士が会話するチャットに対して、「チャットボット」は一方は人工知能を組み込んだコンピュータが人間に代わって対話することになる。

記事元: ITトレンド

 

 

 

 

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